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Wie wichtig sind Kundenbewertungen?

Kundenbewertungen sind eine wertvolle Orientierungshilfe. Sie geben Einblick in Zuverlässigkeit, Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Besonders interessant sind Erfahrungsberichte zur Reaktionsgeschwindigkeit bei Störungen und zur Qualität der Beratung.
Allerdings sollte man Bewertungen kritisch lesen: Extrem positive oder negative Rezensionen können übertrieben sein. Am besten ist es, sich ein Gesamtbild aus verschiedenen Quellen (Google, Trusted Shops, Foren) zu verschaffen.

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